Introduzione alla certificazione ISO 9001:2015
ISO 9001-2015 è la più grande certificazione del sistema di gestione al mondo e l’implementazione della ISO 9001-2015 ti aiuta a stabilire un sistema efficace nella tua organizzazione. ISO 9001-2015 non è una certificazione di prodotto, ma garantisce che i sistemi di gestione di un’organizzazione siano efficaci e soddisfino i requisiti degli standard ISO 9001-2015, che è l’ultima versione del SGQ. La ISO 9001:2015 definisce i criteri per un sistema di gestione della qualità.
Può essere utilizzato da qualsiasi organizzazione, grande o piccola, indipendentemente dal suo campo di attività. Ci sono oltre un milione di aziende e organizzazioni in oltre 170 paesi certificati ISO 9001.
Lo scopo dello standard è assistere le aziende nel soddisfare i requisiti legali e normativi relativi al loro prodotto, raggiungendo l’eccellenza nel servizio clienti e nella consegna. Lo standard può essere utilizzato in tutta un’organizzazione per migliorare le prestazioni o all’interno di un particolare sito, impianto o reparto.
Riconoscimento della Certificazione ISO 9001:2015
I servizi offerti da CB Cert Doo sono accreditati da IAS ed UAF membri IAF e firmatari di MLA con IAF. L’Accreditamento è la convalida del processo di Certificazione adottato dall’Ente di Certificazione (Organismo di Valutazione della Conformità)
L’accreditamento è il processo mediante il quale un organismo di certificazione è riconosciuto per offrire servizi di certificazione. CB Cert Doo ha implementato i requisiti della ISO 17021 insieme a IAF-MD 05-2019 e accreditato da IAS ed UAF.
Vantaggi della ISO 9001:2015
ISO 9001 aiuta le organizzazioni a garantire che i propri clienti ricevano costantemente prodotti e servizi di alta qualità, che a loro volta apportano molti vantaggi, tra cui clienti, dirigenti e dipendenti soddisfatti. Poiché la ISO 9001 specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità efficace, le organizzazioni scoprono che l’utilizzo dello standard le aiuta a:
- Organizzare un sistema di gestione della qualità (SGQ)
- Creare clienti, dirigenti e dipendenti soddisfatti
- Migliorare continuamente i loro processi
- Risparmiare sui costi
- Migliorare la credibilità e l’immagine aziendale
- Migliorare la soddisfazione del cliente
- Migliore integrazione dei processi
- Migliorare le prove per il processo decisionale
- Creare una cultura del miglioramento continuo
- Creare un maggior coinvolgimento dei dipendenti
L’importanza di mantenimento continuo della certificazione
Il vantaggio della ISO 9001-2015 deriva dall’effettiva e continua attuazione del sistema, la certificazione che si basa sul campionamento potrebbe non essere garanzia di attuazione assoluta; pertanto, è necessario che l’Organizzazione che intenda certificarsi garantisca un’attuazione e un controllo efficaci prima di pianificare la valutazione. Gli auditor scelgono il campione per verificare l’efficacia del sistema di gestione, è possibile che il campione prelevato sia ritenuto corretto e venga rilasciata la certificazione, ma il problema può persistere all’interno dell’organizzazione. Si ricorda che la Certificazione viene rilasciata con l’obbligo/impegno da parte dell’Organizzazione di soddisfare il requisito della norma.
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Processo di Certificazione ISO 9001:2015
Il processo di certificazione della norma ISO 9001-2015 richiede un audit iniziale composto da due fasi, nella fase 1 viene verificata la documentazione della tua organizzazione mentre nella fase 2 viene verificata l’attuazione dell’audit del sistema di gestione documentato. Durante l’audit, se il team di audit identifica dei rilievi, il cliente dovrà occuparsene prima della decisione di Certificazione. Successivamente deve essere condotto almeno 1 audit all’anno per verificare la continua conformità ai requisiti della norma del sistema di gestione.
Qual è il costo di un Audit per ottenere la Certificazione
I costi per la Certificazione possono dipendere dalle dimensioni, dall’ubicazione, dalla complessità dell’operazione, dai processi.
Ci sono principalmente tre tipi di spese applicabili per i servizi di certificazione ISO:
- Commissioni di audit: variabili in base ai giorni uomo;
- Quote di registrazione: variabile in funzione del numero dei siti e delle dimensioni;
- Eventuali altre spese: come viaggi, hotel e varie.
Ogni norma può essere integrata con altri standard simili:
- ISO 14001:2015
- ISO 45001:2018